قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از وبسایت داروخانه

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت داروخانه به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر تلقی می‌گردد.

۱. تعاریف

• وبسایت: پایگاه اینترنتی رسمی داروخانه که با هدف معرفی، فروش و ارائه خدمات مرتبط با محصولات دارویی، بهداشتی و آرایشی فعالیت می‌کند.

• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید کرده یا از خدمات آن استفاده می‌کند.

• محصولات: شامل داروهای بدون نسخه، مکمل‌ها، محصولات بهداشتی و آرایشی مجاز طبق ضوابط وزارت بهداشت.

۲. شرایط استفاده از وبسایت

• استفاده از وبسایت صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.

• ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل شرایط، قیمت‌ها و توضیحات درج‌شده برای هر محصول می‌باشد.

• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده توسط کاربر (از جمله نام، شماره تماس و نشانی) بر عهده کاربر است.

۳. مقررات مربوط به داروها

• فروش داروهای نیازمند نسخه پزشک تنها با ارائه نسخه معتبر امکان‌پذیر است.

• وبسایت داروخانه هیچ‌گونه خدمات تشخیص، تجویز یا مشاوره پزشکی آنلاین ارائه نمی‌دهد و اطلاعات درج‌شده صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد.

• مصرف هر دارو بدون مشورت پزشک یا داروساز مسئولیت مستقیم کاربر را به همراه خواهد داشت.

۴. قیمت‌گذاری و پرداخت

• کلیه قیمت‌ها مطابق با ضوابط رسمی و به‌صورت شفاف در وبسایت درج شده‌اند.

• پرداخت تنها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر امکان‌پذیر است.

• در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، داروخانه مجاز به لغو سفارش و بازگشت وجه می‌باشد.

۵. ارسال و تحویل سفارش

• ارسال سفارش‌ها طبق بازه زمانی اعلام‌شده در هنگام ثبت سفارش انجام می‌گیرد.

• مسئولیت تحویل صحیح سفارش در محل درج‌شده بر عهده داروخانه است؛ با این حال عدم حضور گیرنده یا درج آدرس نادرست، مسئولیتی متوجه داروخانه نخواهد بود.

• بررسی سلامت بسته‌بندی در زمان تحویل بر عهده مشتری است.

۶. مرجوعی و لغو سفارش

• به دلیل ماهیت دارویی و بهداشتی محصولات، امکان مرجوع یا تعویض کالا تنها در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی و مطابق با قوانین سازمان غذا و دارو امکان‌پذیر است.

• درخواست مرجوعی باید در بازه زمانی تعیین‌شده و از طریق پشتیبانی وبسایت ثبت گردد.

۷. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران نزد داروخانه محفوظ بوده و به هیچ شخص یا نهاد ثالثی واگذار نخواهد شد مگر با حکم قانونی.

• وبسایت متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران مطابق با استانداردهای فنی متعارف می‌باشد.

۸. مالکیت معنوی

• کلیه محتواهای وبسایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو و طراحی‌ها متعلق به داروخانه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.

۹. تغییر قوانین و مقررات

• داروخانه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی نماید. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از وبسایت به معنای پذیرش تغییرات است.

۱۰. پشتیبانی و ارتباط

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی وبسایت با داروخانه در ارتباط باشند.